سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة ليفارو كريشن («ليفارو» أو «نحن»)، وهي استوديو للتصميم الداخلي الراقي والأثاث المخصص يخدم عملاءه في مصر والخليج. لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصلوا معنا عبر البريد livarocreation@gmail.com أو واتساب 01110037454. [مراجعة قانونية: تأكيد اسم الكيان القانوني وأي بيانات تسجيل ترغب ليفارو في ذكرها.]

2. ما الذي نجمعه

عند إرسال نموذج «ابدأ مشروعك» نجمع الاسم ورقم الهاتف/واتساب (إلزاميان)، والبريد الإلكتروني (اختياري)، ونوع المشروع، والخدمات المطلوبة، وموقع المشروع، وبشكل اختياري المساحة التقريبية ومرحلة المشروع وموعد البدء وتفضيل الميزانية وكيف عرفتم ليفارو وأي ملاحظات تكتبونها. كما نسجّل لغة التصفح والصفحة التي أُرسل منها النموذج ومعلومات المصدر الأساسية (مثل الرابط أو الحملة التي وصلتم منها وأول صفحة زرتموها).

وإذا راسلتمونا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني فإننا نستلم ما ترسلونه لنا. لا يطلب هذا الموقع رفع ملفات.

3. كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم معلوماتكم للرد على استفساركم ومناقشة مشروعكم وإعداد العروض والمتابعة معكم، ولفهم القنوات التي تأتي منها الاستفسارات، ولتحسين الموقع. ولا نبيع بياناتكم الشخصية.

4. الموافقة والأساس القانوني

يتم إرسال النموذج بإرادتكم. بتحديد خانة الموافقة فإنكم توافقون على أن تتواصل معكم ليفارو بخصوص استفساركم وأن تعالج المعلومات التي تقدمونها كما هو موضح هنا. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بالتواصل معنا. [مراجعة قانونية: تأكيد صياغة الأساس القانوني المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وأي قانون آخر واجب التطبيق.]

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية. تُحفظ الاستفسارات في جدول Google Sheets ويصلنا إشعار بالبريد الإلكتروني عبر خدمات Google (Sheets وApps Script وGmail) التي تعمل كمزوّدي خدمة لنا. ويُستضاف الموقع لدى Cloudflare. وإذا تواصلتم معنا عبر واتساب أو إنستجرام فإن هذه الخدمات تعالج رسائلكم وفق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد نفصح عن معلومات إذا اقتضى القانون ذلك. [مراجعة قانونية: تأكيد صياغة مزوّدي الخدمة ونقل البيانات خارج مصر، فقد تعالج Google وCloudflare البيانات خارج مصر، وتحديث هذا البند إذا تغيّر المزوّدون.]

6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع حاليًا ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية. يحفظ الموقع معلومة صغيرة في متصفحكم (التخزين المحلي) لتذكّر الرابط أو الحملة التي وصلتم منها حتى نُرفقها باستفساركم، ويمكنكم مسحها من إعدادات المتصفح. وإذا أضفنا أدوات تحليل مستقبلًا فسنحدّث هذه السياسة. [مراجعة قانونية: تأكيد ما إذا كان إشعار ملفات الارتباط مطلوبًا.]

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات للمدة اللازمة للرد وإدارة العلاقة والوفاء بالالتزامات القانونية. [مراجعة قانونية: تحديد مدة احتفاظ ثابتة، مثلًا للاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع.]

8. حقوقكم

وفقًا للقانون واجب التطبيق، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتكم بالتواصل معنا على livarocreation@gmail.com، وسنرد خلال مدة معقولة. [مراجعة قانونية: تأكيد الحقوق ومدد الرد المطبقة.]

9. الأمان

نستخدم إجراءات معقولة مثل الاتصال الآمن (HTTPS) وتقييد الوصول إلى جدول الاستفسارات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل. [مراجعة قانونية: التأكد من أن هذه العبارات تطابق الواقع.]

10. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، وتظهر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة. [تاريخ آخر تحديث: يُضاف عند الإطلاق.]